Политика обработки персональных данных
1. Оператор и область действия
Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Современные системы автоматизации» (ИНН 7017298959, ОГРН 1127017002133). Адрес: 634030, Томская область, г. Томск, ул. Василия Болдырева, д. 5, кв. 330.
Политика относится к обращениям посетителей сайта omniflow.ru, представителей потенциальных клиентов и партнёров. Контакт по вопросам обработки данных: support@omniflow.ru.
2. Какие данные обрабатываются
При запросе демонстрации посетитель указывает имя и телефон или e-mail. По желанию он добавляет компанию и описание задачи. Сайт также сохраняет источник обращения, дату и время, IP-адрес, отметку согласия и версию его текста.
Данные используются для ответа на обращение, организации демонстрации и подготовки коммерческого предложения. Основание — отдельное согласие посетителя. IP-адрес используется для ограничения повторных запросов и защиты формы от злоупотреблений.
Форма не предназначена для передачи сведений о пациентах, состоянии здоровья или иных специальных категорий персональных данных. Иллюстрация AI-регистратуры на главной содержит вымышленные демонстрационные данные.
3. Учёт заявок и доступ
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Заявки передаются с сервера сайта в CRM Бипиум для учёта и работы ответственного сотрудника. В журнале сайта сохраняются данные обращения и результат доставки в CRM.
Доступ предоставляется сотрудникам, которым он необходим для обработки обращения, а также обработчикам, привлечённым Оператором по поручению, при соблюдении требований конфиденциальности и безопасности. Данные не публикуются в открытом доступе. Реквизиты доступа к CRM не передаются в браузер посетителя.
4. Срок хранения и удаление
Срок хранения данных заявки — не более трёх лет с последнего взаимодействия посетителя с Оператором либо до отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит ранее. Если законодательство требует продолжения обработки, данные хранятся в предусмотренный им срок.
После отзыва согласия при отсутствии иных оснований для обработки Оператор прекращает её и уничтожает данные в срок не более 30 дней. Удаление распространяется на записи обращения в CRM и журнале сайта; порядок работы с резервными копиями должен исключать восстановление удалённых данных в активную обработку.
5. Права посетителя
Посетитель может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие. Запрос направляется на support@omniflow.ru или по адресу Оператора.
6. Аналитика и редакции документов
Согласие на заявку не распространяется на веб-аналитику и рекламу. Аналитика включается только при отдельном согласии и опубликованных документах о её использовании.
Действующая редакция политики размещается на этой странице. Версия согласия и время его предоставления сохраняются вместе с заявкой. Новые условия оформляются новой редакцией.